Datenschutzerklärung – Art Apartments Hamburg

1. Allgemeine Informationen

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Website und unseren Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten im Rahmen unserer Apartmentvermietung verarbeiten.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie:

• über unsere Website oder externe Buchungsplattformen ein Apartment buchen
• mit uns Kontakt aufnehmen
• unseren Aufenthalt in Anspruch nehmen

Verarbeitete Datenarten:

• Name, Vorname
• Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Buchungs- und Aufenthaltsdaten (An- und Abreise, Apartment, Aufenthaltsdauer)
• Zahlungsinformationen (z. B. Überweisungsstatus)
• Kommunikationsdaten (E-Mails, Nachrichten über Buchungsplattformen)

4. Zwecke der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung von Buchungen und Aufenthalten
• Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen
• Zahlungsabwicklung
• Kommunikation mit Gästen
• Organisation von Check-in und Check-out (inkl. digitaler Systeme)
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Meldepflichten)
• Verbesserung unserer Dienstleistungen

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (z. B. sichere Abwicklung, Kommunikation)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. Newsletter, sofern angeboten)

6. Buchungsplattformen & Gästemanagementsysteme

Zur Abwicklung unserer Buchungen und zur Gästekommunikation nutzen wir externe Dienstleister:

• Booking.com (Buchungsplattform)
• Like Magic (digitales Gästemanagement, Zahlungs- und Check-in-Abwicklung)

In diesem Zusammenhang werden personenbezogene Daten an diese Dienstleister übermittelt, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.

7. Zahlungsabwicklung

Die Zahlung für Aufenthalte erfolgt außerhalb der Buchungsplattformen, z. B. per Überweisung über unser Gästemanagementsystem. Dabei werden Zahlungsstatus und abrechnungsrelevante Daten verarbeitet.

8. Digitale Kommunikation

Zur Kommunikation mit unseren Gästen nutzen wir:

• E-Mail
• Nachrichtenfunktionen von Buchungsplattformen
• automatisierte Nachrichten über unser Gästemanagementsystem

9. Gesetzliche Meldepflichten

Wir sind verpflichtet, bestimmte personenbezogene Daten unserer Gäste gemäß den gesetzlichen Vorgaben (z. B. Bundesmeldegesetz) zu erfassen und für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer aufzubewahren.

10. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Sofern Analyse- oder Tracking-Tools (z. B. Google Analytics) eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung. Dabei kann es zu einer Verarbeitung anonymisierter IP-Adressen kommen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser oder ein entsprechendes Cookie-Banner anpassen.

11. Datenübermittlung in Drittländer

Einige der eingesetzten Dienstleister (z. B. Booking.com oder Google) verarbeiten Daten auch außerhalb der Europäischen Union (z. B. USA).

Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO, insbesondere durch EU-Standardvertragsklauseln.

12. Speicherdauer und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies:

• zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder
• gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

13. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben angegebene Kontaktadresse.

14. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständig für Hamburg ist:

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

15. Datenschutzbeauftragter

Sofern kein gesetzlich verpflichtender Datenschutzbeauftragter bestellt ist, erfolgt die Betreuung datenschutzrechtlicher Anliegen direkt durch den Verantwortlichen.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar.